Política de Privacidade da 234bet

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como a 234bet coleta, utiliza e protege seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD e as melhores práticas internacionais de segurança da informação.

Última atualização: 15 de Janeiro de 2024

Criptografia Total

Todos os seus dados são protegidos com criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos.

Conformidade LGPD

Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.

Não Vendemos Dados

Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para marketing.

Seus Direitos

Você tem controle total sobre seus dados: acesso, correção, exclusão e portabilidade garantidos.

Servidores Seguros

Dados armazenados em data centers certificados com proteção física e digital de última geração.

Retenção Limitada

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário, com políticas claras de exclusão.

1. Introdução

A 234bet está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas e jogos online. Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 234bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Esta política foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e outras regulamentações internacionais de proteção de dados aplicáveis. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente para entender como tratamos suas informações pessoais e quais são seus direitos em relação a eles.

2. Dados que Coletamos

A 234bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, processar transações, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma. Os dados que coletamos incluem informações que você nos fornece diretamente, dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma e informações de terceiros quando aplicável.

Tipo de Dado Exemplos Finalidade
Dados de Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço Verificação de identidade e idade, cumprimento legal
Dados de Contato E-mail, telefone, endereço postal Comunicações, suporte ao cliente, notificações
Dados Financeiros Dados bancários, histórico de transações Processamento de depósitos e saques
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos preferidos, tempo de sessão Melhoria dos serviços, personalização
Dados Técnicos IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies Segurança, prevenção de fraudes, análise técnica

2.1 Dados Fornecidos por Você

Quando você cria uma conta na 234bet, faz depósitos ou saques, entra em contato com nosso suporte ou participa de promoções, você nos fornece informações diretamente. Esses dados são essenciais para a prestação de nossos serviços e o cumprimento de nossas obrigações legais, especialmente relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e verificação de idade.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente certas informações técnicas, incluindo seu endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de uso. Utilizamos cookies e tecnologias similares para essa coleta, o que nos ajuda a melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.

3. Como Usamos Seus Dados

A 234bet utiliza os dados coletados para diversas finalidades legítimas relacionadas à operação de nossos serviços. Cada uso tem uma base legal específica, seja o cumprimento de contrato, obrigação legal, consentimento ou interesse legítimo. Nunca usamos seus dados de forma incompatível com as finalidades para as quais foram coletados.

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma 234bet
  • Processar depósitos, apostas, ganhos e saques de forma segura
  • Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais
  • Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilegais
  • Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
  • Enviar comunicações sobre sua conta, transações e alterações nos serviços
  • Personalizar sua experiência na plataforma com base em suas preferências
  • Melhorar nossos produtos, serviços e funcionalidades
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
  • Enviar promoções e ofertas (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

A 234bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com proteções adequadas. Quando compartilhamos dados com parceiros ou prestadores de serviços, exigimos que eles mantenham níveis equivalentes de proteção e usem as informações apenas para os fins especificados.

4.1 Compartilhamento Necessário

  • Processadores de pagamento para realizar transações financeiras
  • Provedores de jogos para oferecer nossos produtos de cassino
  • Serviços de verificação de identidade para cumprir requisitos KYC
  • Autoridades reguladoras quando exigido por lei
  • Consultores jurídicos e auditores sob obrigação de confidencialidade
  • Provedores de serviços de TI e hospedagem

5. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade absoluta para a 234bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança física, técnica e administrativa para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas são constantemente monitorados e atualizados para garantir os mais altos níveis de proteção.

SSL 256-bit Firewall Avançado Autenticação 2FA Data Center Tier III Monitoramento 24/7

5.1 Medidas de Segurança Implementadas

Utilizamos criptografia de ponta a ponta para todas as comunicações e transações, servidores seguros em data centers certificados, backups regulares com redundância geográfica, controles de acesso rigorosos baseados em função, monitoramento contínuo de ameaças e vulnerabilidades, testes de penetração regulares por empresas especializadas, e treinamento constante de nossa equipe em práticas de segurança da informação.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais. Na 234bet, respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos. Você pode exercê-los a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de proteção de dados através do e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo em nossa plataforma.

Seus Direitos Incluem:

  • Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados quando não mais necessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência
  • Revogação: Retirar consentimento para processamentos baseados em consentimento
  • Oposição: Opor-se a determinados processamentos de dados
  • Informação: Ser informado sobre o uso de seus dados e com quem são compartilhados

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 234bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, lembrar suas preferências, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo login e segurança. Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências como idioma e configurações. Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias. Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).

8. Retenção de Dados

A 234bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias. Após o encerramento da sua conta, mantemos certos dados por períodos específicos conforme exigido por lei, especialmente para fins de auditoria e prevenção de fraudes.

8.1 Períodos de Retenção

Dados de transações financeiras são mantidos por 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações fiscais e anti-lavagem de dinheiro. Dados de verificação de ident idade são mantidos por 5 anos conforme requisitos regulatórios. Registros de comunicações são mantidos por 3 anos. Dados de marketing são excluídos imediatamente após revogação do consentimento. Após os períodos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Transferências Internacionais

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 234bet garante que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão, certificações de privacidade reconhecidas ou outras salvaguardas aprovadas pelas autoridades de proteção de dados. Seus dados sempre receberão o mesmo nível de proteção, independentemente de onde sejam processados.

10. Proteção de Menores

A 234bet não permite que menores de 18 anos utilizem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Se você acredita que temos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

A 234bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos não estão sendo respeitados.

Entre em Contato

E-mail: [email protected]

Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma

Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD

Nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à privacidade e segurança de suas informações pessoais na 234bet.

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